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KGH Customs Services GmbH

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Spezialisierungen: Organisationsdiagnose | Veränderungsmanagement | Sonstige (Organisationsentwicklung)
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Haferweg 22 22769 Hamburg
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109
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Experten für Zoll- und Außenhandelsthemen


Zollabwicklung, Freihandelsabkommen, Sicherheit in der internationalen Lieferkette – diese und ähnliche Themen werden bei der Planung der zukünftigen geschäftlichen Ausrichtung nicht immer beachtet, können sich jedoch erheblich auf die Leistung von importierenden und exportierenden Unternehmen auswirken. Die Consultants der KGH Customs Services GmbH unterstützen ihre Mandanten dabei, das Optimum aus ihrem Geschäftspotenzial herauszuholen.

Vom Start-up über Mittelständler bis zum Großkonzern: Jeder, der internationalen Handelsverkehr betreibt, muss sich früher oder später mit Fragen rund um den Zoll beschäftigen. Je kleiner das Unternehmen, umso wahrscheinlicher ist es, dass das Wissen in einer Person „gebündelt“ wird. Fällt diese durch Krankheit, Urlaub oder Kündigung aus, entstehen schnell kritische Situationen. Hier kommen die KGH-Consultants ins Spiel und versuchen, beim „S.O.S.“ des Kunden für zeitnahe Unterstützung zu sorgen. „Viele kommen erst auf uns zu, wenn sie ein Schreiben des Zollamts bekommen haben, das eine Prüfung durchführen will“, berichtet der Consultingmanager Marcus Hellmann.

Internationaler Berater-Pool

Die Consultants beraten ihre Kunden nicht nur in Zollangelegenheiten, sondern führen auch Audits in den Unternehmen durch oder begleiten sie bei allen zoll- und sicherheitsrelevanten Themen, etwa bei der Konzipierung und Einführung neuer Prozesse, bei denen auch Lieferanten und Transporteure miteinbezogen werden. Damit neue Organisationsabläufe dann auch funktionieren, werden die Kundenmitarbeiter bei Bedarf geschult. Da Zollfragen immer international sind, arbeitet die KGH mit einem Pool an Beratern aus vielen anderen Ländern zusammen, so dass die Teams jeweils passend besetzt werden können. Bei der Umsetzung können die Berater auf Dienstleistungen und Software aus der KGH Customs Services GmbH zugreifen, zu denen die Consultingsparte gehört. „Grundsätzlich empfehlen wir den Kunden aber die für ihn geeignetste Lösung, unabhängig vom Anbieter“, betont der Consultingmanager.

Hilfe zur Selbsthilfe

5.000 Beratungsprojekte haben die Consultants in den vergangenen zehn Jahren bereits erfolgreich durchgeführt. Einige der Kunden kommen immer wieder mit neuen Fragen auf die Berater zu, auch wenn deren Ziel eigentlich die Hilfe zur Selbsthilfe ist. „Wir wollen Mandanten nicht von uns abhängig machen“, betont Hellmann, dem gute persönliche Beziehungen und gegenseitiges Vertrauen im Geschäft mit seinen Kunden, aber auch im eigenen Haus, wichtig sind.

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Wir sind selbst Mittelständler und können deshalb auf Augenhöhe mit unseren Kunden agieren.
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Marcus Hellmann, Consultingmanager
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