Managementsysteme nach Maß

Als das Thema Qualitätsmanagement noch nahezu unbekannt war, befasste sich das Vorgängerunternehmen der msa-b GmbH bereits mit diesem so wichtigen Thema für Firmen. Und schon vor mehr als zehn Jahren standen Beratungen zum Thema Nachhaltigkeit auf der Agenda der Organisationsentwicklungsexperten. Ihre Erfahrung verschafft ihnen einen Vorsprung, bislang wurde jedes einzelne ihrer Zertifizierungsziele erreicht. Das Erfolgsgeheimnis: Sie konzipieren für jeden Kunden Managementsysteme nach Maß.

„Wenn wir Erstgespräche mit Neukunden haben, fragen diese oft: Was müssen wir besser machen? Ich antworte darauf: Das weiß ich nicht, denn um das einschätzen zu können, muss ich Sie erst einmal kennenlernen“, erklärt der Geschäftsführer Andreas Nöh. Den Beratern geht es nicht darum, ihren Kunden ein Konzept oder eine Schablone überzustülpen. Sie wollen genau das umsetzen, was für den Kunden in seiner aktuellen Situation nützlich ist und diesen weiterbringt. „Wir setzen immer auf pragmatische, zielführende Lösungen, die eine hohe Akzeptanz und Lebbarkeit erfahren – denn nur wenn man verstanden hat, warum man etwas macht, wird es auch akzeptiert und nachhaltig umgesetzt“, erläutert Nöh.

Vom Metallunternehmen bis zum Kindergarten

Die Berater leben von ihrer umfassenden Methodenkompetenz und nicht von der Ausrichtung auf eine bestimmte Branche. Ein Großteil ihrer Kunden kommt aus dem Mittelstand. „Unser Spektrum reicht von Metall- und Elektrounternehmen bis zu Kindertagesstätten oder Betriebskindergärten“, erläutert Nöh. Inhaltlich kümmern sich die Berater um unterschiedlichste Anforderungen: vom Qualitäts- über das Umwelt- und Energiemanagement bis zur Informationssicherheit und zum Arbeits- und Gesundheitsschutz.

Nachhaltigkeit in der Lieferkette

Ein Thema, bei dem die Berater derzeit besonders gefragt sind, ist die Zertifizierung der Nachhaltigkeit in der Lieferkette. Obgleich das Lieferkettengesetz vorerst nur für Unternehmen mit mehr als 3.000 Beschäftigten gilt, sind auch zahlreiche kleine und mittlere Unternehmen davon betroffen – nämlich immer dann, wenn sie selbst Teil der Lieferkette einer größeren Firma sind. Beim Thema der Nachhaltigkeit in der Lieferkette ist ganzheitliches Vorgehen besonders wichtig. Die Berater der msa-b GmbH schaffen dies mit Bravour. Denn schließlich waren sie schon vor rund zehn Jahren Vorreiter in Sachen Zertifizierung von Nachhaltigkeit.